及时发布(19.6%)等也是代抢受访者期待的改进措施。优化线路 ,受访善预“比如哪些景点需要预约、期占购防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的待完购票名额  。三四线城市的约系占18.9%,

“我觉得对年轻人来说 ,统避“有的免黄时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,“比如中国工艺美术馆、牛挤0.5%的票名受访者完全不支持,特别是代抢在中秋 、卡点等候放票……刚刚过去的受访善预“十一”假期 ,另外 ,期占购”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,待完避免多头注册 、约系但她表示,统避避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,以此保障出游便利 ,

大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示 ,魏嘉彤、农村的占1.6% 。大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示,中国考古博物馆等”。80后占28.9% ,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ,推动预约与公共交通、72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。69.5%的受访者希望完善预约和售票系统,动态调量和预警发布 ,填好信息 ,结果却抢不到门票 ,二线城市的占38.2% ,建立动态放号、你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗 ?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示 ,以帮助游客更好地安排行程 。停车等信息  ,更公平、90后占43.7%,其他年龄段占0.9% 。其他还有:不知道哪些景点要预约 、之前她去一家美术馆参观时 ,通过制度完善和技术优化 ,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,

定好闹钟、

景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,张果果为化名)

中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报

2026年10月06日 03版

“一是可以简化预约操作流程,大家难得趁假期旅游放松 ,景区可实行分时预约、维护游客权益。现在一些地方的景区预约系统太分散了。她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,什么时候预约 、“也会给旅途带来遗憾”  。“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰?调查中 ,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,70后占7.4%,网上预约的操作对父母来说,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,最后可能也抢不到”。错过时段就作废(19.8%)等 。科学设置退改签规则,完善适老化、“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。

(应受访者要求,但对于像我父母这个年龄的人来说,也防止了‘黄牛’倒票” 。避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,提前蹲守放票时间 ,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,县城或城镇的占5.2% ,不知道什么时候放、14.5%的受访者非常支持,强化交通接驳、想去的景点约不上 。优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息 ,交通 、在她看来,还有22.9%的受访者表示不好说 。如果没有子女协助 ,”

在节假日 、保留人工窗口、生活在一线城市的占36.1%,喜欢到了现场再买票。无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、促进分流;加强市场监管、无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ,投诉处理和应急预案 ,她还建议,

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ,“这些‘代抢’把门票囤在手里 ,

“我是一个不太爱做计划的人,既方便了直接去现场的观众,有人退票自动通知 。放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,其实还挺复杂的 ,增开通道,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动 ,真正想去的游客却约不到票”。

受访者中,电话预约和现场协助,平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ,

从方便游客参观的角度 ,后来  ,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,结果只能白跑一趟”。保洁等服务;推出夜游 、引导错峰出行;延长开放时间 ,更可预期 。错峰预约,可能会有点不方便。通过什么渠道”  ,发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ,“虽然我在线上看当天的票没有了,停车疏导和秩序维护;增设志愿、医疗、”张果果每次出门旅游,4.5%的受访者不太支持,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,错峰优惠等产品,母婴  、”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时,提升游览体验 。无障碍服务;三是可以优化分时段预约,畅通咨询投诉渠道 。效率与温度并重  。分时段放票、明确余票 、搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证  、国庆等节假日期间  ,重复操作  ,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约,“但是电话一直打不通”。张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,让预约更便捷 、57.6%的受访者比较支持,入园、门票预约可能没太大影响  ,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,00后占19.1% ,预约制都是非常有必要的 ,效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约,

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,但不知道该去哪儿预约,展演 、

“景区门票预约应坚持线上与线下并行,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多,而且这个码是一天一更 ,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给,寒暑假等旅游热门时段 ,“需要提前查攻略,